時光試驗機(jī) TIME TEST

濟(jì)南時光試驗儀器有限公司

1. 時光儀器為客戶提供一年儀器保修服務(wù)。保修期為儀器安裝調(diào)試合格簽字之日后36個月內(nèi)。
2. 根據(jù)用戶要求安排負(fù)責(zé)儀器的安裝及調(diào)試和人員培訓(xùn)。
3. 安裝儀器之前，時光儀器會向用戶提供詳細(xì)的儀器安裝指南，并向用戶提供儀器安裝所需的配套設(shè)備信息表。
4. 時光儀器承諾派遣1名經(jīng)驗豐富的高水平工程師完成儀器的安裝與調(diào)試，并負(fù)責(zé)為用戶培訓(xùn)2～3名操作人員（具體操作員人數(shù)也可根據(jù)實際情況由用戶確定），**用戶能夠獨立操作使用儀器。
5. 保修期內(nèi)，除因操作人員錯誤操作和非正常因素引起的儀器故障，時光儀器將免費(fèi)對儀器進(jìn)行維修并更換損壞的部件，如確系操作不當(dāng)引起的故障，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修，但需收取損壞部件的成本費(fèi)用。
6. 時光儀器在濟(jì)南設(shè)立了全國客戶支持中心，通過免費(fèi)客戶支持熱線0531-87151810 及時幫助全國客戶解答問題，同時還擁有一支訓(xùn)練有素的工程師隊伍為全國各地的客戶提供**、快速的上門服務(wù)。 
7. 用戶購買時光儀器的相關(guān)產(chǎn)品后，無論在保修期內(nèi)或保修期外，時光儀器承諾在用戶提出維修要求的壹小時內(nèi)做出答復(fù)，并在儀器出現(xiàn)故障及時到達(dá)現(xiàn)場(不可抗拒原因除外)，及時幫助用戶解決問題。
8. 時光儀器對于保修期外用戶仍繼續(xù)提供**服務(wù)，但對于保修期外用戶采取有償服務(wù)方式，收費(fèi)主要包括工程師差旅費(fèi)用、備件使用費(fèi)用和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。
9. 時光儀器公司會定期組織用戶交流會，并及時向客戶提供a新的應(yīng)用技術(shù)支持。
10. 時光儀器對于所售產(chǎn)品提供免費(fèi)軟件升級服務(wù)，并對用戶提供技術(shù)指導(dǎo)。
11. 時光儀器對所售產(chǎn)品負(fù)責(zé)**維護(hù)與維修服務(wù)，并按國際標(biāo)準(zhǔn)提供零備件供應(yīng)保障，**用戶儀器長期穩(wěn)定運(yùn)行。
12. 時光儀器定期對用戶進(jìn)行滿意度回訪，并通過客戶支持熱線免費(fèi)解答用戶有關(guān)儀器使用方面的問題。